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※テキストはWikipedia より引用しています。
便利屋は、オンライン・オフライン、どちらからでも利用できます。その名の通り、依頼者によって相談内容は異なり、臨機応変に活動してくれるのが一般的です。例えば、主婦にとっての便利屋の活用法としては、家事代行が最も多く、ハウスキーパーとして掃除から買い出し、庭の草むしりまで様々です。便利屋として活動するスタッフも、年代が20代から60代まで幅広く、スキルも学歴もバリエーションに富んでいます。何よりもモットーにするのはモラルで、スタッフの教育指導は徹底されています。女性からの依頼に関しては、女性スタッフが必ず１名付くこともこだわりですし、訪問する際は、顔写真付きの身分証明書を提示してくれます。資格や免許に関しても同様で、安心感も与えてくれます。数々あるサービス業の中でも、あまり周知されておらず、なかなか表での活動のイメージが根付いていない理由となるのは、人知れず隠れて事を進めたい依頼人が多いこと、こうした内容も背景として挙げられています。実例として、披露宴に招待したい友人がおらず、偽の友人として便利屋スタッフが参列するケースもあります。嘘を貫き通すこと、こうした内容の依頼に関しては、責任者とスタッフが判断してから契約となります。お金を出すだけで何でもやってくれる、こうしたモラルの無さは現在、殆ど報告されていません。また、規模も範囲も狭いなど、地域密着型で活動しているケースも多く、依頼の費用はピンからキリまでで、もちろん相場はあってもないようなものです。依頼者の内容次第ですが、とある便利屋では時間設定で料金が決まっています。例えば、予約の取れない場所を確保するためにも活躍してくれる便利屋が当てはまります。行列に並びたくない、こうした内容でも代行して並ぶ、あるいは待機してくれます。１名からスタッフが活動していますが、プライバシーは厳守されていますし、不安な場合には、役所などの相談室を活用し、運営の実態を確認した後に依頼するのも良い方法です。